KONTAKT
Keramikværkstedet Wessberg keramik
Julianelund 124, 7120 Vejle Øst
Danmark
Mail: wessbergkeramik@gmail.com
Mobil: +4528699216
CVR: 43880330
BETALING
Wessberg keramik modtager betaling med Visa-Dankort, Masterkort, Mobilpay og PayPal.
PRISER OG FRAGT
Alle priser på websitet er incl. moms og andre afgifter.
Det koster 43,00 kr. i fragt med DAO og 47,00 kr. med GLS, uanset ordrens størrelse og vægt. Fragtprisen gælder i Danmark incl. brolagte øer. Andre forsendelser efter aftale.
Fri levering ved køb over 1200,00 kr.
Dine varer vil blive afsendt til pakkeshop indenfor 1-3 dage med DAO eller GLS.
Der er mulighed for at hente din ordre i Vejle Øst. Kontakt mig da via mail inden du lægger din ordre.
VARER
Varerne der er til salg på webshoppen er lavet på eget værksted. Varerne er fremstillet i hånden og det betyder, at der kan forekomme mindre variationer i form og farve på samme model. Bestiller du flere af en model søger jeg for at du får dem der passer bedst sammen. Unikavarer er individuelt fotograferet på webshoppen.
FORTRYDELSESRET
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (indsæt mailadresse) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
RETURNERING
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
RETURVARER SENDES DIREKTE TIL:
Wessberg keramik
Julianelund 124
7120 Vejle Øst
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse og mod forudgående aftale.
REKLAMATIONSRET
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
VAREN SENDES TIL:
Wessberg Keramik
Julianelund 124
7120 Vejle Øst
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
PERSONDATAPOLITIK
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Wessberg Keramik og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på Wessbergkeramik.dk er Betina Wessberg.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: betina.wessberg@hotmail.com
COOKIES
Cookies bruges på sitet til at forbedre din shoppeoplevelse på www.wessbergkeramik.dk Derudover bruges cookies til statiske formål og forskellige marketingaktiviteter. Cookies identificerer din computer og tillader sitet at gemme dine personlige oplysninger til fremtidig brug på sitet.
KLAGEADGANG
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte på mail: Betina.wessberg@hotmail.com eller på tlf. nr.: 28699216. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
OBS
Tingene på opsætningerne medfølger ikke, det er kun den beskrevne vare der er til salg.
Farverne kan variere fra skærm til skærm.
Der tages forbehold for tastefejl og udsolgte varer.
Handelsbetingelserne er senest opdateret Marts 2023